Política de Privacidade — Lovin

Última atualização: 18 de setembro de 2026

01 · Visão geral

O Lovin é um aplicativo para casais. Ele entrega uma pergunta por dia, guarda o que vocês respondem e monta com isso a linha do tempo de vocês dois.

Três coisas resumem esta política, e o resto do documento só as detalha:

O que você escreve é de vocês dois, e de mais ninguém. Não vendemos dados, não exibimos anúncios e não existe comunidade, feed ou perfil público.
A resposta é cega. A sua resposta não chega ao aparelho do seu parceiro antes de ele responder a mesma carta. Isso não é uma promessa da interface: é uma regra do banco de dados.
Não medimos você. O aplicativo não embarca nenhuma ferramenta de análise, telemetria ou atribuição de anúncio.

02 · Quem é o controlador dos seus dados

Controlador, nos termos do Art. 5º, VI da Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

Razão social: LYGE SOFTWARES LTDA.
CNPJ: 66.328.465/0001-84
Endereço: Porto Alegre/RS, Brasil
Contato para assuntos de dados: lovinbr3008@gmail.com

03 · Dados que coletamos

3.1 Cadastro e autenticação

A entrada no Lovin é exclusivamente por Entrar com a Apple ou Entrar com o Google. O aplicativo não tem cadastro por e-mail e senha, não pede senha em nenhum momento e, portanto, nunca armazena uma.

Do provedor que você escolher, recebemos um identificador de conta e o seu e-mail. Se você usar o Entrar com a Apple e escolher Ocultar Meu E-mail, recebemos apenas o endereço de encaminhamento privado gerado pela Apple — e é para ele que qualquer comunicação nossa vai.

3.2 O que você informa ao começar

Antes de a conta existir, o aplicativo pergunta:

o seu nome;
a sua data de nascimento — o Lovin é só para maiores de 18 anos, e é assim que conferimos;
se você é mulher ou homem, para o aplicativo falar com você do jeito certo;
uma foto de perfil, se você quiser (é opcional, e fica só ao lado das suas respostas, para o seu parceiro);
o nome do seu parceiro;
a data em que vocês começaram;
quatro escolhas sobre o relacionamento (fase, objetivo, tempo disponível e melhor momento do dia);
se quiser, uma frase sobre o que você admira no seu parceiro, que ele lê ao entrar.

O fuso horário do aparelho é lido automaticamente, para que o dia do Lovin vire à meia-noite no seu horário e não no de outro país.

Essas informações ficam apenas na memória do aparelho enquanto você percorre o fluxo inicial. Elas só são gravadas nos nossos servidores no momento em que a conta é criada, ao final do fluxo — a foto, nesse momento, sobe para um espaço privado, que só o seu casal lê. Se você desistir antes disso, nada é enviado.

3.3 O que você escreve dentro do aplicativo

Este é o coração do serviço, e é o dado mais pessoal que guardamos:

as suas respostas às cartas, aos roteiros, aos quizzes e ao check-up mensal;
as memórias e datas especiais que vocês registram, com as fotos que vocês anexarem;
as cartas que você escreve para o Baralho de vocês;
os combinados que vocês mandam um para o outro;
os rascunhos de texto ainda não enviados, gravados para que o que você digitou nunca se perca.

Parte deste conteúdo é dado pessoal sensível. O Lovin tem uma seção chamada "Só entre vocês dois", com conteúdo sobre intimidade. O que você responde ali diz respeito à sua vida sexual e, por isso, é dado sensível na definição do Art. 5º, II da LGPD. A seção 05 explica o tratamento reforçado que ele recebe.

3.4 Assinatura

Guardamos o plano escolhido, se há período de teste em curso e a data de expiração.

Não temos acesso aos seus dados de pagamento. A cobrança acontece inteiramente dentro da App Store ou do Google Play, sob as políticas deles. Número de cartão, endereço de cobrança e histórico de faturamento nunca passam pelos nossos servidores.

3.5 Dados de funcionamento

as suas preferências de notificação (nove interruptores, horário e silenciar);
o token de envio de notificação do seu aparelho, quando você autoriza avisos;
contadores de uso do próprio serviço: sequência de dias, recorde, perdões disponíveis e quais atividades de cada dia foram concluídas.

O que não coletamos, e vale dizer explicitamente: o Lovin não embarca nenhum kit de análise de comportamento, telemetria, mapa de calor, gravação de sessão ou atribuição de anúncio. Não há Google Analytics, Firebase Analytics, Meta SDK, AppsFlyer, Mixpanel, Amplitude ou equivalente. Não construímos perfil publicitário seu, nem para nós nem para terceiros, e não fazemos decisão automatizada que produza efeito jurídico sobre você.

04 · Como usamos seus dados: finalidades e bases legais

O que fazemos	Por quê	Base legal (LGPD)
Criar e manter a sua conta e o seu casal	Sem isso não há serviço	Execução de contrato — Art. 7º, V
Entregar as atividades do dia e guardar as suas respostas	É a função do aplicativo	Execução de contrato — Art. 7º, V
Personalizar o conteúdo pelo que você informou no início	O que você pediu ao responder	Execução de contrato — Art. 7º, V
Mostrar a você a resposta do seu parceiro depois que os dois responderem	É o serviço contratado por ambos	Execução de contrato — Art. 7º, V
Abrir a seção "Só entre vocês dois"	Só depois de você confirmar a idade e pedir	Consentimento específico e destacado — Art. 7º, I e Art. 11, I
Enviar notificações do aplicativo	Você liga e desliga quando quiser	Consentimento — Art. 7º, I
Controlar a assinatura	Cumprir o contrato	Execução de contrato — Art. 7º, V
Proteger contas contra acesso indevido	Segurança de todos	Legítimo interesse — Art. 7º, IX
Guardar registro de que atendemos um pedido de exclusão	Provar cumprimento da lei	Obrigação legal — Art. 7º, II

05 · Dados sensíveis e como os protegemos

O conteúdo da seção "Só entre vocês dois" trata de intimidade, e o que você responde nela é dado sensível.

O tratamento é o seguinte:

A seção nasce fechada. Nenhum conteúdo dela aparece, nem por prévia, nem por título, antes da sua confirmação.
A confirmação é individual e explícita. Um confirmar não abre para o outro. Não existe confirmação implícita, nem por continuar navegando.
É reversível a qualquer momento, em Ajustes › Conteúdo, com um único interruptor. Fechar a porta é imediato.
Nenhuma notificação menciona a seção — nem pelo nome, nem por sigla, nem por eufemismo. Um aviso na tela bloqueada do seu aparelho nunca revela que ela existe.
Nenhum conteúdo dessa seção entra nas atividades diárias automáticas: ele só aparece quando você o procura.

06 · O casal: pareamento, resposta cega e o dado do seu parceiro

O Lovin é fechado em duas pessoas. Não há comunidade, feed, comentário, perfil público ou qualquer forma de ver o conteúdo de outro casal.

6.1 A resposta cega

A sua resposta a uma carta não é enviada ao aparelho do seu parceiro enquanto ele não responder a mesma carta. Isso é imposto por política de acesso no próprio banco de dados, não por uma decisão da tela: mesmo que alguém contorne o aplicativo, o dado não sai do servidor.

Depois que os dois respondem, cada um vê a resposta do outro. Não há como retirar uma resposta já revelada da vista do seu parceiro — ele a viu.

6.2 O nome do seu parceiro

Ao começar, você informa o nome do seu parceiro antes de ele existir como usuário. Esse dado é usado apenas para dirigir o texto do aplicativo a você ("o que o João acha disso?") e nunca é publicado, compartilhado ou usado para encontrar, contatar ou criar conta para essa pessoa.

Se você é a pessoa nomeada e não quer que seu nome conste assim, escreva para lovinbr3008@gmail.com e nós o removemos.

6.3 O que pertence aos dois

Memórias, datas especiais e as cartas do Baralho de vocês são do casal, não de um só. Isso tem uma consequência que importa e está detalhada na seção 09: se você excluir a sua conta, esse conteúdo comum permanece com o seu parceiro.

6.4 Desparear

Desparear encerra a ligação entre as contas. Daí em diante nenhuma resposta nova de um chega ao outro.

07 · Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados. Não há anunciante, corretor de dados nem parceiro comercial com acesso ao que você escreve.

Compartilhamos apenas com os operadores necessários para o serviço funcionar:

Operador	Para quê	Política deles
Supabase	Banco de dados e autenticação — é onde tudo fica	supabase.com/privacy
Apple	Entrar com a Apple, cobrança na App Store e envio de notificação	apple.com/legal/privacy/pt-br/
Google	Entrar com o Google, cobrança no Google Play e envio de notificação	policies.google.com/privacy
Expo	Atualizações do aplicativo e roteamento das notificações	expo.dev/privacy
Superwall	Apresenta a tela de assinatura e recebe da loja a confirmação da compra. Conhece o identificador da sua conta, o produto comprado e a data de expiração — nunca o seu cartão	superwall.com/privacy

Além disso, podemos fornecer dados mediante ordem judicial ou requisição de autoridade competente, nos limites da lei.

08 · Onde armazenamos e transferência internacional

Os dados ficam em servidores da Supabase localizados no Canadá.

Como isso fica fora do território brasileiro, há transferência internacional de dados na forma do Art. 33 da LGPD. Ela se ampara na necessidade de execução do contrato entre você e nós — Art. 33, II, alínea "d" — e nas cláusulas contratuais de proteção de dados firmadas com o operador.

O Canadá tem legislação federal própria de proteção de dados pessoais no setor privado (a PIPEDA) e é reconhecido pela Comissão Europeia como país de nível adequado de proteção, o que dá uma referência do padrão aplicado aos dados lá hospedados.

Os demais operadores citados na seção 07 podem processar dados em outros países, sob as políticas e salvaguardas próprias de cada um.

09 · Por quanto tempo retemos seus dados

Enquanto a sua conta existir, guardamos o que você escreveu — é justamente o que o serviço se propõe a fazer.

Ao pedir a exclusão:

Nos primeiros 30 dias, tudo continua no lugar. Esse prazo existe para você poder voltar atrás, e é anunciado na própria tela de exclusão.
Vencido o prazo, apagamos definitivamente: o seu perfil, as suas respostas, os seus rascunhos, os seus avisos, o seu histórico de atividades, o seu registro de assinatura e a sua credencial de acesso.
O que permanece: se você está pareado, o conteúdo que é do casal — as memórias, as datas especiais e as cartas do Baralho de vocês — continua com o seu parceiro, porque também é dado dele. As suas respostas são apagadas, e com elas o histórico de conversas de vocês deixa de existir para ele também.
Guardamos um registro mínimo de que a exclusão foi cumprida — identificador, tipo e data —, sem qualquer conteúdo seu, para comprovar cumprimento da lei (Art. 16, I da LGPD).

10 · Seus direitos sob a LGPD

O Art. 18 da LGPD lhe dá os direitos abaixo. Dois deles estão dentro do aplicativo, sem precisar falar com ninguém:

Direito	Como exercer
Acesso e portabilidade aos seus dados	Ajustes › Privacidade e suporte › Exportar meus dados. O arquivo é gerado e entregue na hora, em formato aberto
Eliminação dos seus dados	Ajustes › Privacidade e suporte › Excluir a minha conta. Ver seção 11
Correção de dado incompleto ou desatualizado	Ajustes › Conta, para nome e data. Para o resto, escreva para nós
Confirmação de que tratamos seus dados	Esta política já confirma; para detalhe, escreva para nós
Informação sobre com quem compartilhamos	Seção 07
Revogação do consentimento	Ajustes › Conteúdo (seção 18+) e Ajustes › Notificações
Oposição a tratamento	Escreva para lovinbr3008@gmail.com

Pedidos por escrito são respondidos em até 15 dias. Se você não ficar satisfeito, pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — gov.br/anpd.

11 · Como excluir sua conta

Dentro do aplicativo

Abra o menu e vá em Ajustes.
Toque em Privacidade e suporte.
Toque em Excluir a minha conta.
Leia o aviso do que será apagado e digite EXCLUIR para confirmar.
Toque no botão de excluir.

Se mudar de ideia

Durante os 30 dias, abra os Ajustes: a primeira linha da tela oferece o cancelamento, com a data limite. Um toque desfaz o pedido inteiro.

Canal alternativo

Se você não consegue acessar o aplicativo, escreva para lovinbr3008@gmail.com a partir do endereço da sua conta. Confirmamos a identidade e executamos a exclusão no mesmo prazo.

Lembre-se da assinatura

Excluir a conta não cancela uma assinatura contratada na App Store ou no Google Play. O cancelamento é feito nas configurações da sua conta na loja — caso contrário a cobrança continua.

12 · Crianças e adolescentes

O Lovin é destinado a maiores de 18 anos e classificado na loja de acordo. O aplicativo contém uma seção de conteúdo adulto, protegida por confirmação de idade, e trata de relacionamento afetivo e intimidade.

Não coletamos conscientemente dados de menores de idade. Se identificarmos uma conta de menor, ou se um responsável nos comunicar, apagamos os dados imediatamente. Escreva para lovinbr3008@gmail.com.

13 · Segurança da informação

Tudo trafega cifrado por TLS entre o aparelho e o servidor.
Cada tabela de dado de usuário tem controle de acesso por linha ligado no banco: uma consulta só devolve o que pertence a quem pergunta.
A identidade é verificada no servidor, dentro de cada operação, a partir do token da sessão — não a partir de um identificador enviado pelo aplicativo, que poderia ser trocado.
A regra da resposta cega vive no banco, não na interface.
A chave embarcada no aplicativo é pública por natureza e sozinha não abre nada: toda leitura passa pelas políticas acima. A chave administrativa nunca é distribuída com o aplicativo.
O acesso administrativo é restrito e registrado.

Nenhum sistema é imune. Em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD nos prazos do Art. 48 da LGPD.

14 · Alterações desta política

Podemos atualizar este documento. A data de última atualização no topo sempre reflete a versão vigente. Mudança relevante — nova finalidade, novo operador, nova categoria de dado — é comunicada dentro do aplicativo antes de entrar em vigor, e, quando a mudança exigir, pediremos seu consentimento novamente.

15 · Contato

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre os seus dados:

lovinbr3008@gmail.com

Controlador: LYGE SOFTWARES LTDA., CNPJ 66.328.465/0001-84, Porto Alegre/RS.

Lovin · versão 2 da política · 2026-09-18